Конференция «Компас социальной работы» прошла в Москве
Фото: mos.ru/dszn
В преддверии Дня социального работника столичные специалисты и руководители профильных ведомств встретились на ежегодной конференции «Компас социальной работы». Масштабная образовательная и дискуссионная площадка развернулась в мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия — страна возможностей». Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.
Главным вектором обсуждения в этом году стало понятие доверия — как внутри рабочих коллективов, так и в выстраивании диалога между социальными службами и жителями мегаполиса.
Стоит отметить, что в текущем году отечественная система соцзащиты празднует свой 35-летний юбилей. За этот период в Москве была создана разветвленная многоуровневая экосистема поддержки граждан, сопровождающая человека на протяжении всей жизни. На сегодняшний день в этой сфере задействовано около 45 тысяч квалифицированных сотрудников, а поддержка от городских служб ежедневно доходит до миллионов москвичей.
Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Евгений Стружак отметил, что сотрудники ведомства находятся рядом с горожанами в самых разных жизненных обстоятельствах: от заботы о детях-сиротах и помощи подросткам в профориентации до организации досуга для старшего поколения и поддержки людей с инвалидностью.
«За каждой историей — труд работников социальной сферы и искреннее желание служить людям. Вся система социальной защиты основана на доверии, личной ответственности, открытости и готовности прийти на помощь в сложной ситуации», — подчеркнул Евгений Стружак.
Глава ведомства также обратил внимание на то, что именно искренний, честный диалог является отправной точкой для оказания адресной и чуткой помощи.
В рамках центральной пленарной дискуссии эксперты детально разобрали механизмы создания доверительной среды и эффективные инструменты коммуникации. Своим видением ситуации с участниками поделились проректор по исследованиям и инновациям Сберуниверситета Алексей Суханов, член наблюдательного совета «Вкусвилла» Евгений Римский, академический руководитель программы «Тандемократия» инновационного центра «Сколково» Виктория Михайлова, а также известный психолог и антрополог Александр Асмолов. По мнению специалистов, фундаментом доверия выступает персональная ответственность каждого сотрудника за результат своей работы и свои обещания — именно на этом принципе держится вся городская система соцзащиты.
Практическую пользу мероприятия для интеграции новых подходов в работу на местах подтвердили и руководители профильных учреждений.
«Участие в конференции стало для меня важным образовательным опытом. Я убедился: ценности нашего центра — честность, личная ответственность, внимание к судьбе каждого человека — разделяют коллеги из других учреждений», — рассказал директор геронтологического центра «Юго‑Западный» Андрей Мецлер.
Он резюмировал, что освоенные методики открытого диалога и построения взаимной поддержки внутри команды позволят существенно укрепить сплоченность коллективов, что напрямую повысит качество и персонализацию оказываемой москвичам помощи.
