Эксперты «Перезвони сам» предупредили о схемах обмана накануне сезона отпусков

Фото: mos.ru

Скоро лето, и многие москвичи планируют отпуск и покупают путевки уже сейчас. В преддверии сезона эксперты проекта «Перезвони сам» рассказали путешественникам о мошеннических схемах в туристической отрасли и главных угрозах, с которыми можно столкнуться, — от фишинговых сайтов для покупки турпутевок до сдаваемого в аренду несуществующего жилья. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

«В преддверии майских праздников и летнего сезона мошенники переключаются на туристическую тематику. Спрос на поездки растет, внимание людей рассеяно — этим пользуются злоумышленники. Они создают поддельные сайты туроператоров, рассылают сообщения с “выгодными” предложениями от представителей авиакомпаний, а в соцсетях и мессенджерах используют взломанные аккаунты друзей, чтобы выманить деньги за якобы срочную бронь. Чтобы не стать жертвой, достаточно соблюдать несколько простых правил: проверять домен сайта перед оплатой, не переходить по ссылкам из подозрительных писем и СМС, не сообщать данные карты и коды из СМС ни под каким предлогом. Даже если предложение выглядит очень выгодным, стоит потратить немного времени на самостоятельную проверку — это сэкономит и деньги, и нервы», — отметила Валентина Шилина, руководитель проекта «Перезвони сам» столичного Департамента информационных технологий.

Одной из основных опасностей для человека, планирующего отпуск, остаются фишинговые сайты. Злоумышленники создают копии известных туристических ресурсов, чтобы получить доступ к персональным данным пользователей.

Эксперты «Перезвони сам» советуют убедиться, что URL‑адрес сайта, на который попал пользователь, в точности соответствует официальному адресу компании, а также проверить наличие протокола HTTPS (значка в виде замочка в адресной строке) — это признак защищенного соединения. Стоит обратить внимание на возможные опечатки, лишние символы, использование символов @ или $, а также замену букв на похожие цифры (например, о вместо 0). Насторожить должно и отсутствие в ссылке символов: // или использование нестандартных доменов верхнего уровня вместо привычных ru или com. Мошенники часто регистрируют адреса, внешне похожие на официальные, но отличающиеся одной буквой или дополнительным словом.

Не меньшую угрозу представляют фирмы-однодневки. Перед покупкой тура эксперты «Перезвони сам» рекомендуют проверить наличие компании в Едином федеральном реестре туроператоров и Едином федеральном реестре турагентов на сайте Федерального агентства по туризму. Кроме того, стоит проверить факт регистрации юридического лица — ввести ИНН компании на сайте Федеральной налоговой службы. Чтобы в случае отмены поездки по вине оператора была возможность вернуть средства, потребуется уточнить наличие финансовой гарантии туроператора (ее регистрационный номер и размер финансового обеспечения).

Важно изучать и отзывы о компании. Их отсутствие, большое количество одинаковых, шаблонных комментариев, а также наличие исключительно восторженных отзывов без деталей — повод насторожиться.

Дополнительными признаками недобросовестности могут служить слишком низкая цена по сравнению с рыночной, требование перевести оплату на карту физического лица, отказ от заключения письменного договора или его подписание уже после оплаты.

Особое внимание эксперты проекта «Перезвони сам» уделяют стремительному росту мошенничества при покупке льготных путевок. Пенсионеры, многодетные семьи и другие льготные категории граждан имеют право на различную поддержку государства: особые условия предоставления путевок, компенсационные выплаты за санаторно-курортный отдых и другие виды материальной помощи. Злоумышленники предлагают компенсации за неиспользованное лечение, бесплатные путевки с условием оплаты страховки и билетов или вовлекают граждан в покупку фиктивных туров.

Чтобы не стать жертвой мошенников, эксперты призывают перепроверять информацию о социальных программах исключительно на портале мэра Москвы. Она собрана в каталоге услуг в разделе «Социальная поддержка», подразделе «Путевки и проезд». Изучить подробную информацию можно в разделе «Инструкции для удобной жизни в Москве» на портале мэра Москвы. Например, здесь рассказывают, как получить путевку на санаторно-курортное лечение или льготный сертификат на отдых.

Далеко не все туристы останавливаются в отелях. Многие отдают предпочтение аренде жилья, чтобы сэкономить на проживании, иметь возможность готовить самостоятельно и глубже погрузиться в местную атмосферу.

Эксперты проекта «Перезвони сам» напоминают, что при бронировании жилья на онлайн-ресурсах, через социальные сети и мессенджеры могут возникнуть неприятные ситуации. Например, реальное состояние квартиры, комнаты или дома может существенно отличаться от фотографий на сайте, а местоположение — не совпадать с указанным на карте. Кроме того, фактическая стоимость может оказаться выше, а соседи — более шумными, чем указано в объявлении.

Все это может не только испортить отдых, но и привести к финансовым потерям. Нередко случается так, что жилье бронируют и оплачивают несколько клиентов одновременно, а по указанному адресу нет такой квартиры или владелец даже не знает о том, что его помещение сдается в аренду.

Чтобы уберечь себя от подобных ситуаций, важно выбирать надежные сайты или приложения, где предоставляется гарантия бронирования жилья. Стоит внимательно изучать фотографии, а лучше запросить у собственника дополнительные снимки или видео. С подозрением следует отнестись и к слишком низкой стоимости проживания. Лучше не спешить переводить предоплату или договориться о расчете на месте. Помимо этого, важно не отправлять сканы документов, а также подробно изучить отзывы других отдыхающих об этом жилье и местности на различных ресурсах.

При приобретении туристической путевки и авиабилетов отдельно следует обратить внимание на то, что во всех случаях, связанных с переносами рейсов или их отменой, крайне важно обращаться непосредственно в официальные каналы авиакомпаний. Перед покупкой билетов на стороннем ресурсе рекомендуется зайти на официальный сайт компании и убедиться, что рейс действительно существует, а тарифы соответствуют заявленным.

На официальном сайте всегда размещена актуальная информация о статусе рейса, правилах возврата и обмена билетов, а также контактные данные для связи с представителями компании.

Эксперты проекта «Перезвони сам» напоминают, что только официальные каналы могут предоставить достоверную информацию и помощь в решении возникших проблем. Если рейс был перенесен или отменен, нужно связаться с авиакомпанией, которая предложит альтернативные варианты, такие как пересадка на другой рейс или возврат средств.