Летом или зимой: когда лучше менять радиаторы и стоит ли это делать самостоятельно?

Замену радиаторов в конце лета можно назвать удачным компромиссом: в летний период отопление не работает, поэтому нет необходимости отключать весь стояк. Кроме того, до начала активного отопительного сезона еще есть достаточно времени, чтобы успеть спланировать все работы. Вместе с тем в межсезонье управляющие компании спокойно идут на отключение стояка для необходимых работ, благодаря чему выбрать удобную дату становится проще. Важным помощником в этом деле становятся столичные сервисы, с помощью которых горожане могут подать заявку на замену радиатора, а также оценить качество выполняемых работ — в случае неудовлетворительной оценки, заявка не будет закрытой. Как без проблем заменить старый радиатор на новый, рассказываем в новом материале «Мосинформ».

Почему летом предпочтительней?

Специалисты жилищно‑коммунального блока Москвы поясняют: в большинстве столичных домов действует система, при которой вертикальные трубы объединяют квартиры по стояку — они проходят от пола до потолка. Если потребуется провести работы в отопительный сезон, придется перекрывать весь стояк.

Перекрыть локально (то есть только в одной квартире или на одном отопительном приборе) можно только при наличии на отводах от стояка отсекающих кранов. В этом случае замена возможна без перекрытия общедомовой системы.

Еще одни важный аспект, почему предпочтительней проводить замену радиатора летом, а не зимой — отсутствие в системе рабочего давления теплоносителя, что снижает риски при монтаже.

Заменить прибор в отопительный сезон допускается только в случае аварийной ситуации. При выходе из строя радиатора стоит незамедлительно обратиться в единую диспетчерскую службу Департамента жилищно‑коммунального хозяйства города Москвы: +7 (495) 539-53-53.

Замена радиатора через управляющую компанию или частника?

При плановой замене батареи не стоит действовать самостоятельно — лучше дождаться специалиста. Это связано с тем, что отопительная система каждого дома проектируется индивидуально: учитываются объем теплоносителя, мощность подачи, количество подключенных устройств и другие параметры. Любое вмешательство в «одну цепь» способно нарушить тепловой баланс всего дома. Кроме того, новые радиаторы должны строго соответствовать технической документации на здание.

Специалист управляющей компании (УК) проведет оценку:

• изучит состояние отопительного прибора, а также особенности его размещения и подключения
• осуществит безопасный слив воды
• в случае необходимости отключит стояк (это может сделать только УК — безопасно и официально)
• обеспечит время для установки и проверки герметичности, что в свою очередь сведет к минимуму риск аварий и жалоб от соседей

Важно помнить: любое переустройство системы отопления без согласования считается самовольным. За это предусмотрены санкции — в соответствии со статьей 7.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Кроме того, при выборе частных мастеров можно повредить весь стояк и оставить соседей без тепла, а в случае аварии — понести причиненный ущерб.

Куда подать заявку?

Заявки на замену отопительных приборов принимают в единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно) или в диспетчерской службе управляющей организации. Диспетчер согласует время и направит мастера для поиска подходящего решения.

Также москвичи могут подать онлайн-обращение через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Для этого в разделе «Единый диспетчерский центр» нужно заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус будет отображаться в приложении.

В электронном виде заявки принимаются, и через сервис «Электронный дом», и в мобильном приложении «Электронный дом Москва» или через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если дом не подключен к единой диспетчерской службе, необходимо связаться с управляющей компанией. С номерами горячих линий Мосводоканала, Мосгаза, МОЭК, Мосэнергосбыта и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в столице, можно ознакомиться на портале мэра и Правительства Москвы.

ВАЖНО! Используя городские сервисы, москвичи получают возможность отследить статус заявки в режиме реального времени, оценить по пятибальной шкале качество оказанных услуг и оставить развернутый комментарий. 

Как происходит замена радиатора?

1. Сначала необходимо понять: относится ли внутри квартиры отопительная система к общедомовому имуществу. Если на отводящей трубе перед радиатором есть запорный кран (вентиль) — это личное имущество, за его содержание отвечает собственники жилья, если крана нет — радиатор часть общедомового имущества, и замену осуществляет УК (при коррозии, протечке, или аварийном состоянии такие приборы должны отремонтировать или заменить бесплатно).
2. Сособственник должен подать заявку в управляющую компанию — это можно сделать через городские сервисы. Даже если собственник планирует заменить радиатор самостоятельно, он все равно должен направить обращение в УК. Это необходимо, чтобы согласовать выбранную модель радиатора и проведение работ.
3. После получения заявки представители УК проведут осмотр радиатора, составят акт о его состоянии и согласуют с собственником сроки выполнения работ.
4. При подборе новых отопительных приборов целесообразно проконсультироваться с управляющей компанией: в УК имеется информация о допустимых параметрах радиаторов для каждой квартиры в доме. Важно, чтобы новые приборы соответствовали характеристикам системы отопления, зафиксированным в технической документации на дом. Несоблюдение этих требований может привести к нарушению теплового баланса во всем доме — в таком случае управляющая компания вправе потребовать вернуть прежнюю конфигурацию системы.
5. По окончании замены — независимо от того, выполнялись ли работы силами управляющей компании или частным мастером — обязательно оформляется акт о выполненных работах.