Ветераны боевых действий могут узнать о правилах проезда по карте москвича с помощью интерактивного гида

Ветеранам боевых действий стал доступен интерактивный гид по проезду по карте москвича. Его подготовил столичный Департамент информационных технологий. Пошаговые рекомендации помогут выяснить, как предоставляется транспортная льгота, по какой причине карта не срабатывает на Московских центральных диаметрах (МЦД) и в пригородных электричках и что требуется для оформления бесплатного проезда по железной дороге. На странице собраны ссылки на онлайн-сервисы и контакты для консультаций. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

Как рассказала руководитель проекта «Карта москвича» в столичном Департаменте информационных технологий Олеся Кузьмина, ветераны нередко ожидают, что полученная карта сразу позволит бесплатно пользоваться любым транспортом. Однако при назначении льготы для железнодорожных поездок автоматически устанавливается денежная компенсация. Специалисты изучили обращения жителей и объединили в гиде разъяснения, полезные ссылки и образцы документов. При необходимости пользователи по-прежнему могут обратиться за помощью.

«Также важно отметить, что, если вы хотите заменить денежную компенсацию на бесплатный проезд с 2027 года, заявление нужно подать до 1 октября на портале госуслуг», — рассказала Олеся Кузьмина.

Для работы с гидом нужно нажать «Начать» и последовательно ответить на вопросы. Первым шагом станет обращение к сервису «Проверка статуса действующей карты москвича» на mos.ru. Полученный результат определит дальнейшие рекомендации.

В зависимости от ситуации система предложит оформить перевыпуск карты или передать ее на экспертизу в центр «Мои документы». Гид также разъяснит причины отсутствия льготного проезда и порядок заказа на госуслугах выписки, подтверждающей право на получение набора социальных услуг.

Инструкция на каждом этапе сопровождается пояснениями, примерами сообщений с mos.ru и ссылками на нужные сервисы. Если самостоятельно разобраться не получится, пользователю предложат способы обратной связи. Для случаев, когда исправная и активная карта не действует на МЦД или в пригородных поездах, предусмотрены отдельные объяснения и рекомендации по восстановлению бесплатного проезда.

Ветераны боевых действий с удостоверением, выданным в соответствии с пунктом 1 статьи 16 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», могут выбрать одну из двух форм транспортной льготы: бесплатные поездки на пригородных электропоездах и МЦД либо денежный эквивалент.

После установления льготного статуса ежемесячная денежная выплата назначается автоматически, а набор социальных услуг предоставляется в денежной форме. При таком варианте бесплатные поездки на электричках и МЦД недоступны. Чтобы пользоваться ими без оплаты, необходимо получать ежемесячную денежную выплату и оформить набор социальных услуг в натуральной форме.

Заменить денежную компенсацию за проезд на саму льготу можно, подав заявление до 1 октября 2026 года. Тогда бесплатные поездки в пригородных электропоездах, включая МЦД, станут доступны с 1 января 2027 года. Если пропустить этот срок, на следующий год сохранится денежная форма, а воспользоваться картой для бесплатного проезда на этих видах транспорта не получится.