Услугами и сервисами приложения «Моя Москва» воспользовались более 251 млн раз

Мобильное приложение «Моя Москва» продолжает набирать популярность среди жителей столицы — число его установок уже превысило 9,3 миллиона. Ежемесячно сервисом пользуются порядка 1,3 миллиона человек. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий Москвы.

Фото: mos.ru

Мобильное приложение «Моя Москва» продолжает набирать популярность среди жителей столицы — число его установок уже превысило 9,3 миллиона. Ежемесячно сервисом пользуются порядка 1,3 миллиона человек. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий Москвы.

«"Моя Москва" позволяет удобно решать повседневные задачи и пользоваться услугами портала mos.ru с экрана своего смартфона в любое время и в любом месте. Приложение востребовано у горожан: с 2019 года к его услугам и сервисам обратились более 251 миллиона раз, из них свыше 51 миллиона — в этом году. Недавно пользователям приложения стал доступен виртуальный помощник — цифровой ассистент "Москва", с ним решать бытовые вопросы еще удобнее и быстрее», — отметили в Департаменте информационных технологий города Москвы.

Приложение помогает москвичам решать широкий круг ежедневных задач. Так, в разделе «Дом» пользователи могут передавать показания счетчиков воды и электроэнергии, просматривать архив данных и отслеживать динамику потребления ресурсов с помощью графиков.

Там же работает сервис «Вызов мастера», через который можно оперативно оставить заявку в единый диспетчерский центр — например, если в подъезде перегорело освещение, возникли неполадки с лифтом, сантехникой или требуется поверка водосчетчиков. Кроме того, в разделе доступна функция «Вывоз ненужных вещей», позволяющая освободить квартиру от старой мебели, бытовой техники или одежды, пригодной для дальнейшего использования.

Одним из наиболее востребованных сервисов остается раздел «Мои платежи». Он вынесен на главный экран приложения в виде отдельного виджета, а также доступен через кнопку в нижней части интерфейса. Здесь отображаются все актуальные начисления — от коммунальных услуг и оплаты детского сада до штрафов ГИБДД. Пользователи могут оплачивать как отдельные счета, так и сразу несколько одновременно.

Сервисы, связанные с семьей и здоровьем, объединены в разделах «Семья» и «Здоровье». С их помощью можно оформить питание на молочной кухне, записаться на прием к врачу, открыть электронную медицинскую карту, а также следить за школьной жизнью ребенка — посещаемостью, оценками и домашними заданиями.

Для автомобилистов и пассажиров общественного транспорта предусмотрен раздел «Транспорт». В нем доступны сведения о маршрутах, инструкции по оплате парковки, пополнение карты «Тройка», проверка эвакуации автомобиля, оплата штрафов и запись на получение водительского удостоверения. Найти необходимые сервисы mos.ru также можно через поиск во вкладке «Услуги» или в каталоге городских услуг.

Следить за важными городскими уведомлениями помогает раздел «События». Через него пользователи получают информацию о начале и завершении отопительного сезона, новых начислениях, а также предупреждения о временных ограничениях движения в Москве.

Помимо этого, в разделе удобно отслеживать статус обращений в службу поддержки и ход оказания услуг.

В 2026 году в приложении появился цифровой ассистент «Москва». Его значок расположен в центральной части нижнего меню. Пользователи могут выбрать один из готовых сценариев с популярными запросами либо задать собственный вопрос в чате. Для голосового общения достаточно активировать микрофон в настройках смартфона и нажать соответствующую кнопку рядом с окном диалога.

С помощью ассистента можно узнать школьное расписание ребенка, оформить заявку на вывоз ненужных вещей, проверить статус обращений в центры госуслуг «Мои документы», передать показания счетчиков и воспользоваться другими городскими сервисами.

История переписки с цифровым помощником синхронизируется между порталом мэра Москвы и приложением «Моя Москва», поэтому продолжить диалог можно на любом устройстве.