Социальные координаторы начали работать еще в пяти столичных больницах
Фото: mos.ru
В московских больницах уже более четырех лет функционирует социальная служба. Ее специалисты помогают пациентам с немедицинскими и бытовыми вопросами, такими как связь с родственниками или восстановление документов. Недавно такие службы появились еще в пяти медицинских учреждениях столицы: инфекционных клинических больницах № 1 и 2, Московском клиническом научном центре имени А.С. Логинова, Научно-исследовательском клиническом институте оториноларингологии имени Л.И. Свержевского и Московском научно-практическом центре медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины имени С.И. Спасокукоцкого. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.
«Для многих пациентов, особенно для одиноких москвичей и людей старшего возраста, социальный координатор становится тем самым человеком, который возвращает уверенность и спокойствие. Расширение службы позволяет делать этот сервис доступным для тысяч пациентов. Наша общая задача с Департаментом здравоохранения города Москвы — выстроить для человека непрерывный маршрут поддержки — от момента поступления в стационар до возвращения домой», — отметила Юлия Макарцева, директор координационного центра по межведомственным проектам столичного Департамента труда и социальной защиты населения.
Специалисты уделяют особое внимание пожилым и маломобильным пациентам, а также людям, которые оказались в трудной жизненной ситуации. Они помогают найти родственников пациента и связаться с ними, восстановить документы, организовать выписку и сопровождение домой. При необходимости к работе подключаются психологи службы, которые оказывают поддержку как пациентам, так и их близким.
Главный принцип работы социальной службы — не оставлять человека один на один с трудностями. Поддержку координатора можно получить сразу, без заявлений или других формальностей. Специалисты начинают работать после выявления потребности.
