Операторы сервиса «Электронный консьерж» помогут оформить черновики заявлений

Сервис «Электронный консьерж» на платформе «Электронный дом» внедрил новые функциональные возможности, призванные дополнительно упростить процесс получения цифровых услуг. Отныне операторы технической поддержки получили право формировать для пользователей предварительные черновики заявлений по различным тематикам, связанным с проживанием в многоквартирных домах. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

К примеру, сотрудники «Электронного консьержа» способны оказать содействие в подготовке обращения для предоставления сведений жилищного учета, оформления отказа от бумажной версии единого платежного документа, а также для проведения расчета или перерасчета оплаты за жилищно-коммунальные услуги по стандартным ситуациям. Помимо этого, специалисты окажут помощь собственникам недвижимости при запросе данных от Фонда капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы, благодаря чему можно выяснить метод сбора денежных средств, узнать сведения о начислениях и совершенных транзакциях, проконтролировать присутствие долгов и выяснить точные периоды осуществления ремонтных работ.

В случае если в процессе составления официального обращения у жителя появятся какие-либо сложности, ему потребуется лишь написать в интерактивный чат службы «Электронный консьерж». Дежурные операторы детализируют конкретную задачу заявителя, проконсультируют по поводу списка обязательной документации и непосредственно в ходе диалога оформят черновик нужного заявления. При этом пользователям необходимо учитывать, что им в обязательном порядке требуется лично осуществить проверку правильности внесенных сведений, после чего уже без посторонней помощи отослать готовое заявление на дальнейшее рассмотрение профильными ведомствами.