Более 50% просмотров портала потребителя города Москвы приходится на жителей регионов
Фото: РИА Новости/Максим Богодвид
Столичный портал, где публикуются алгоритмы действий в самых разных ситуациях, используют не только москвичи, но и регионы — на них приходится больше половины просмотров, об этом сообщили в Департаменте информационных технологий Москвы.
Портал потребителя города Москвы был запущен в 2022 году, сейчас там размещено более 230 материалов по самым разным темам: это статьи, инструкции и памятки по самым разным ситуациям, с которым приходится сталкиваться потребителю. Плюс работают сервисы по составлению иска или претензии, запущен электронный помощник и обучающие курсы по разным направлениям.
И вот, спустя четыре года работы портала выяснилось, что он помогает не только жителям столицы.
«Благодаря удобному интерфейсу и широкой тематике материалов он стал востребован у жителей всей страны. Сегодня уже более 50% от общего числа просмотров приходится на пользователей из других регионов. Чаще всего материалами портала интересуются из Санкт-Петербурга, Ленинградской, Свердловской, Нижегородской и Самарской областей, а также Краснодарского края», — рассказали в столичном Департаменте информационных технологий.
Категории вопросов, которые ищут пользователи чаще остальных:
- Что делать, если приобретенный товар не подходит?
- Порядок смены оператора связи.
- Как подать жалобу в Роспотребнадзор?
- Досудебный порядок урегулирования спора по вопросам защиты прав потребителей.
- В какой суд и в какие сроки обращаться потребителю, если его права нарушены?
- Обмен и возврат изделий медицинского назначения.
