Почти 90% горожан интересуются новостями о жизни столицы

86% москвичей интересуются новостями о жизни столицы. Причем постоянно следят за ними 28% горожан. При этом пол, возраст и образование не имеют значительного влияния на интерес к городской повестке. Об этом говорится в совместном исследовании факультета социальных наук НИУ ВШЭ и Центра социального проектирования «Платформа».

Согласно докладу, 45% москвичей активно пользуются городскими редакционными источниками, в том числе телеканалами, радио, изданиями и официальными ресурсами города. 38% респондентов получают все новости через Интернет. Вместе с тем 65–75% горожан дают положительную оценку работе столичных СМИ. 

В основном жители столицы получают необходимую информацию из федеральных каналов и Интернета. При этом городское телевидение Москвы (48%) опережает федеральные интернет-СМИ (40%) и федеральное радио (38%). Кроме того, официальные ресурсы Москвы, среди которых в том числе mos.ru (43%), охватывают почти каждого второго москвича, а столичные издания и их сайты (32%) идут впереди федеральных газет и журналов (23%).

«У 46% москвичей набор источников о городе и о стране один и тот же, совсем не пересекаются они лишь у 14%. Это означает, что медиапривычки определяют потребление сильнее, чем содержание новостей: житель не выбирает канал под тип новостей — и городские, и федеральные новости он получает тем способом, к которому привык. Привыкший к телевизору узнает о городе из телевизора, "живущий" в соцсетях — из соцсетей», — говорится в исследовании.

Медиапрофиль потребителя столичных новостей

Медиапрофиль в основном определяется сочетанием занятости, возраста и наличием детей.

«С возрастом снижается доля пользователей видеоплатформ и мессенджеров, а доля использования телевидения растет. Телевидение остается заметным даже у самых молодых, а мессенджеры — у самых старших: ни один канал не исчезает полностью. Но на принадлежность к профилю возраст влияет слабее, чем занятость и наличие детей. Обе эти характеристики определяют не вкусы человека, а то, как устроен его день: сколько свободного времени, чем оно занято, ритм жизни в целом, социальную жизнь. Работа, дети, партнер — это социальные связи и роли, каждая из которых может создавать собственную потребность в информации», — отмечают авторы доклада.

Так, они выделяют шесть медиапрофилей москвичей:

1) «Всеядные» (19%). К ним относят работающих родителей 25–34 лет. Эта группа горожан является самой обеспеченной, почти никто из них не живет один. У представителей чаще всего сочетаются родительство, работа и высокий доход, что создает более разнообразные информационные потребности и расширяет набор источников.

2) «Гибриды» (20%). По возрасту и занятости похожи на «всеядных», но менее обеспеченные, и половина из них не имеет детей. Представитель группы — тот же городской работающий житель, но с меньшим числом обязательств и поводов следить за происходящими событиями.

3) «Платформенные» (17%). Это чаще всего молодые люди, у которых еще не сложился собственный быт, заставляющий следить за городом и страной, поэтому набор источников не такой широкий — в основном платформы.

4) «Традиционалисты» (15%). К ним относятся чаще пожилые люди, сохранившие и работу, и семью. Их набор источников информации остается широким по всей институциональной части: телевидение, радио, печать, интернет-СМИ.

5) «Телезрители» (17%). Это та же возрастная группа, что и «традиционалисты», но она при этом менее социально активная: у половины уже нет работы, каждый пятый живет один, представители группы заметно реже имеют детей.

6) «Малововлеченные» (12%). К ним в основном относятся люди предпенсионного возраста, для которых характерна меньшая социальная активность. Небольшое число социальных связей связано с их меньшим информационным потреблением. Эта группа — единственная, где мало следят за новостями.

Оценки и интересы москвичей

Больше всего горожане доверяют информации, представленной на официальных ресурсах города и сайтах городских изданий. Среди источников получения информации — редакции, платформы (мессенджеры, соцсети, видеоплатформы) и официальные ресурсы.

«Преимущество городских источников эксперты объясняют двумя причинами. За официальным сообщением стоит конкретное должностное лицо, и сведения можно перепроверить. Обещанное на городском уровне житель сопоставляет с тем, что видит своими глазами, и из накопленных совпадений сказанного и увиденного складывается доверие. Возможно и другое объяснение: доверие к городским медиа может быть связано не только с их работой, но и с переносом на них позитивного отношения жителей к самому городу», — говорится в исследовании.

Положительные оценки работы городских СМИ преобладают по всем шести параметрам:

• Полнота информации
• Объективность информации
• Оперативность освещения
• Уровень профессионализма
• Удовлетворенность информированием
• Полезность городской информации

Наиболее интересными темами для горожан являются события своего района и цены.

«С возрастом запрос смещается от досуговой части городской жизни к повседневным практическим вопросам. Молодых жителей отличает интерес к новым местам, спорту и образованию, жителей старшего возраста — к льготам, здоровью, состоянию домов и дворов. Достаток и образование влияют на выбор тем похожим образом, что молодость: у москвичей с высоким доходом и с высшим образованием выше интерес к досуговой части. Жители без высшего образования чаще интересуются темами происшествий и криминала», — отмечают авторы доклада.

Для жителей среднего возраста интересны темы транспорта, события района и происшествия. При наличии детей они также интересуются темами школы и льгот. 

Отдельно авторы исследования выделяют жителей старшего возраста, живущих не в одиночестве. Согласно докладу, тематический запрос этой категории москвичей самый широкий в городе: восемь и более тем из 16 отмечают 34%. У их ровесников, живущих одних, — 18%, и по шести темам их интерес значимо ниже, в том числе к природе и паркам — 17% против 38%, культуре — 36% против 52%, транспорту — 31% против 46%.

Исследователи также отмечают и гендерные различия в потреблении информации. Так, мужчины в основном выбирают криминал и спорт, женщины, в свою очередь, интересуются практически всеми остальными темами: от событий района и погоды до культуры, здоровья и школ. По сути, подчеркивают авторы доклада, женская аудитория интересуется городской повесткой шире, но мужская — избирательнее, с концентрацией на двух темах.

«Почти половина жителей выбирает короткие сводки фактов, следом идут анонсы и практические инструкции. Содержательные форматы — разборы и аналитика — располагаются заметно ниже, а истории конкретных людей замыкают список. Среди форматов подачи картина похожа: впереди короткие видео, дайджесты и push-уведомления, а лонгриды и подкасты — внизу рейтинга. При этом прямые эфиры и интервью располагаются вдвое выше лонгридов и подкастов», — говорится в докладе.

Также молодые москвичи чаще выбирают инфографику, истории, лонгриды и подкасты. Горожане старшего возраста, в свою очередь, отдают предпочтение прямым эфирам и сводкам.