Платформа «Открытый контроль» уже пять лет помогает столичным предпринимателям
Фото: mos.ru
Цифровая платформа «Открытый контроль», которая помогает московским предпринимателям взаимодействовать с контрольными и надзорными органами, отметила пятилетие. С 2021 года сервис развивается, расширяя возможности для бизнеса и упрощая взаимодействие с государственными структурами. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.
На старте работы пользователям были доступны лишь несколько сервисов. Предприниматели могли узнавать о предстоящих проверках, получать запросы от инспекторов и направлять вопросы в контрольные органы. Одновременно на платформе собрали полный перечень требований законодательства к столичному бизнесу. Москва первой среди российских регионов перевела эти нормы в цифровой формат, благодаря чему пользователи получили возможность быстро находить обязательные требования с помощью удобной системы поиска и фильтров.
Позже функционал платформы дополнили сервисами «Консультирование» и «Калькулятор рисков», которые до сих пор остаются одними из самых востребованных. Через сервис «Консультирование» можно записаться на личную или онлайн-встречу со специалистом контрольного органа и получить ответы на интересующие вопросы. Только за первое полугодие 2026 года этой возможностью воспользовались более 500 предпринимателей. Позднее на платформе появилась функция подачи ходатайства о продлении срока устранения выявленных нарушений.
Сервис «Калькулятор рисков» позволяет анонимно оценить вероятность нарушений в работе компании и получить рекомендации по их устранению без личного общения с инспектором. В течение 2025 года почти тысяча предпринимателей воспользовалась этим инструментом, чтобы проверить соответствие своего бизнеса требованиям законодательства.
Министр Правительства Москвы, начальник столичного Главного контрольного управления Евгений Данчиков сообщил, что за пять лет «Открытый контроль» вырос из пилотного проекта в один из ключевых инструментов поддержки московского бизнеса. По его словам, предприниматели все активнее используют сервисы платформы — увеличивается число самопроверок, консультаций и документов, направляемых через систему. Только за первое полугодие 2026 года платформой воспользовались почти 300 тысяч человек.
«Все эти годы мы развивали систему с учетом реальных потребностей бизнеса. В ближайшее время планируем реализовать новые цифровые решения и еще больше упростить процедуры взаимодействия с контрольными органами. Наша цель — сделать так, чтобы предприниматели могли сосредоточиться на развитии, а не на преодолении административных барьеров», — отметил министр.
В прошлом году на платформе начал работать цифровой ассистент ИннОКентий на базе искусственного интеллекта. Он помогает пользователям находить нормативную информацию, подсказывает подходящие сервисы и консультирует по вопросам взаимодействия с контрольными органами. Благодаря этому предприниматели могут получать необходимую информацию в удобное время без обращения к инспекторам.
Весной 2026 года «Открытый контроль» стал доступен и в формате мобильного приложения. Это позволило предпринимателям пользоваться всеми сервисами с любого устройства и решать рабочие вопросы без привязки к офису.
Заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Роман Урнышев отметил, что основным преимуществом платформы стала цифровизация всех этапов взаимодействия бизнеса с надзорными органами. Он пояснил, что в личном кабинете предприниматели могут видеть «Календарь контрольных дат» с уведомлениями о проверках и профилактических визитах, а весь документооборот — от ответов на запросы до подачи жалоб — полностью переведен в электронный формат.
«Особо стоит отметить новый сервис "Исполнение предписаний", который позволяет дистанционно подтверждать устранение нарушений, и интерактивную карту для контроля за размещением рекламных конструкций, помогающую бизнесу избежать демонтажа вывесок. Все это формирует единую и понятную среду, где предприниматель всегда владеет ситуацией, а государство получает прозрачную систему контроля», — рассказал он.
Сегодня пользователям платформы доступно более 20 сервисов. Они позволяют в режиме одного окна получать информацию об обязательных требованиях, консультироваться со специалистами контрольных органов, проходить самообследование на наличие рисков нарушений, а также обжаловать решения надзорных органов при несогласии с ними.
Для защиты прав предпринимателей на платформе предусмотрены сервисы дистанционного обжалования. Представители бизнеса могут онлайн направить жалобы на действия и решения инспекторов, постановления по делам об административных правонарушениях, а также на решения разрешительных органов Москвы.
Все взаимодействие предпринимателей с контрольными органами во время проверок и других мероприятий переведено в цифровой формат. В личном кабинете можно своевременно получать уведомления о проверках, знакомиться с итоговыми документами и отвечать на дополнительные запросы инспекторов. Один из новых сервисов — «Исполнение предписаний» — дает возможность дистанционно направлять сведения, подтверждающие устранение выявленных нарушений.
Еще одним нововведением 2026 года стал сервис «Нарушения в размещении рекламных и информационных конструкций». Он помогает предпринимателям избежать демонтажа вывесок, размещенных с нарушениями. На интерактивной карте Москвы отображаются адреса, где инспекторы выявили недочеты, а владельцы бизнеса могут подписаться на интересующий адрес, чтобы оперативно получать уведомления и своевременно устранять нарушения.
