Лучшего социального работника определили в Москве

В столице огласили результаты конкурса профессионального мастерства «Московские мастера» в номинации «Социальный работник». В 2026 году в борьбе за звание сильнейшего в профессии приняли участие более 100 специалистов столичной системы социальной защиты населения. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

За последние годы принципы надомного обслуживания в мегаполисе подверглись серьезной трансформации, и теперь предоставление помощи напрямую зависит от потребностей конкретного человека. Персональный подход предусматривает составление индивидуальной программы поддержки с учетом жизненных обстоятельств каждого подопечного, а базовый стандарт обслуживания на дому сейчас включает в себя более 20 различных услуг. Использование современных технологий дает возможность делать эту поддержку более адресной и эффективной.

В пресс-службе Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы отметили, что социальные работники изо дня в день обеспечивают уход на дому для десятков тысяч одиноких пожилых людей и горожан с инвалидностью. Сотрудники помогают им справляться с бытовыми задачами, сопровождают в медицинские учреждения и на прогулки, а также обучают взаимодействию с цифровыми сервисами. В ведомстве подчеркнули, что помимо выполнения прямых обязанностей, специалисты дарят подопечным внимание и душевное общение. 

«Более 100 участников конкурса "Московские мастера" этого года доказали: профессия соцработника — это особый путь, где важны не только профессиональные компетенции, но и умение слышать, сопереживать, находить слова поддержки в самых разных ситуациях. Город делает ставку на развитие таких специалистов и создает условия для их роста, потому что именно они формируют лицо современной социальной защиты», — говорится в сообщении. 

Конкурсная программа была разделена на несколько стадий, каждая из которых воспроизводила реальные рабочие ситуации. Во время испытания «Коммуникация» специалисты показывали умение налаживать доверительные отношения с подопечными, разъяснять правила оказания услуг и находить выход из конфликтных ситуаций. На этапе под названием «Оценка рисков» проверялась способность сотрудников оградить пожилых граждан от актуальных мошеннических методов, а также оказать им психологическую помощь в случае столкновения с аферистами. Отдельный блок посвятили навыкам оказания первой помощи, где участники на манекенах отрабатывали базовый алгоритм действий при потере сознания у пенсионера и проводили сердечно — легочную реанимацию.

В финальную часть соревнований пробились 10 экспертов. В заключительном туре они демонстрировали методы совместного освоения мобильных технологий с пожилыми людьми — от первого включения телефона до онлайн — заказа продовольствия и дистанционной оплаты счетов за коммунальные услуги. Последним заданием для финалистов стало тестирование на знание правовой базы, этических норм и профессиональных стандартов работы.