Горожанам рассказали, с чем помогут рекомендации портала потребителя
Фото: mos.ru
Большинство горожан подходят к выбору товаров в магазинах с особым вниманием. Однако иногда уже после оплаты вещь может не подойти по размеру, цвету или форме, а у новой одежды или техники могут обнаружиться скрытые дефекты. О том, как действовать в таких ситуациях, подскажут материалы на столичном портале потребителя. Эксперты расскажут, какие виды товаров подлежат обмену или возврату и что делать, если продавец отказывается обменять покупку или вернуть деньги. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.
Как сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы, столичный портал потребителя помогает горожанам не только выбирать качественные товары, но и защищать свои права в случае неудачной покупки. Если одежда, обувь, техника или мебель не подошли по каким-то параметрам либо оказались с дефектами, на сайте можно найти пошаговые рекомендации экспертов. Они подскажут покупателям, как выстроить для себя алгоритм действий для обмена или возврата товара. Причем на поиск необходимой информации на портале не потребуется много времени: достаточно выбрать один из тематических разделов, ввести запрос в поисковой строке или воспользоваться чат-ботом, который быстро подберет и предоставит нужные материалы.
