Эксперты «Перезвони сам» рассказали, как не дать доступ мошенникам к карте москвича

Картой москвича сегодня пользуются порядка пяти миллионов жителей столицы. Она дает право на бесплатный или льготный проезд в городском транспорте, позволяет получать скидки у партнеров программы лояльности и пользоваться рядом других сервисов. Кроме того, карта выполняет функции документа, подтверждающего льготный статус: на ней указаны данные владельца и размещена фотография. Также ее можно использовать как полис ОМС и единый читательский билет. Проект остается одной из важнейших социальных инициатив Москвы. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

Вместе с тем мошенники продолжают использовать карту москвича в различных схемах обмана. Злоумышленники звонят горожанам с предложениями заменить карту, сообщают о якобы предстоящей блокировке и требуют назвать код из СМС. Также встречаются фальшивые ссылки для пополнения транспортного приложения карты. Эксперты проекта «Перезвони сам» напоминают, что проверить статус карты можно самостоятельно на портале мэра Москвы, а переходить по подозрительным ссылкам и передавать данные посторонним категорически нельзя.

«Карта москвича содержит важные сведения о человеке, которые могут использовать злоумышленники в корыстных целях. Если кто-то звонит с предложением замены карты, требует назвать код из СМС, угрожая блокировкой карты, или просит перейти по ссылке, чтобы продлить срок действия карты, — это мошенники. А в случае потери карты необходимо подать онлайн-заявление на mos.ru на ее замену, указав причину "Утеря карты". По сложным вопросам также можно обратиться в личных сообщениях официальной группы в социальной сети "ВКонтакте"», — рассказала Олеся Кузьмина, руководитель проекта «Карта москвича».

Проверить актуальный статус карты жители могут самостоятельно на портале mos.ru либо по телефону службы поддержки: 8 (495) 539⁠-55⁠-55. В Департаменте информационных технологий Москвы также напомнили, что оформление карты москвича доступно исключительно онлайн через портал mos.ru и только для льготных категорий граждан. Любые предложения о помощи в оформлении или покупке карты являются незаконными.

Одной из самых распространенных схем остается звонок от имени социальных служб. Мошенники убеждают владельцев карты в том, что срок ее действия заканчивается и карту необходимо срочно заменить, иначе она будет заблокирована. На самом деле при необходимости перевыпуска пользователь самостоятельно подает заявление на mos.ru, выбрав причину «Истек срок действия». Для некоторых льготных категорий предусмотрен автоматический перевыпуск — в таком случае уведомление поступает в личный кабинет и на электронную почту, а готовую карту доставляют в выбранный центр госуслуг.

Кроме того, узнать статус выпуска карты и адрес МФЦ, куда ее направят, можно через специальный сервис проверки карты москвича на портале мэра Москвы.

Еще один популярный способ мошенничества связан с кодами из СМС. Под предлогом активации бесплатного проезда или разблокировки карты злоумышленники пытаются получить доступ к банковским сервисам и личным аккаунтам пользователей. Специалисты напоминают, что всю информацию о карте можно проверить самостоятельно через портал mos.ru, включая срок ее действия, причины возможной блокировки и дату прекращения работы.

Следить за статусом заявлений и доступными льготами держатели карт также могут в личном кабинете на портале мэра Москвы в разделе «Документы и данные». Такая возможность доступна пользователям, оформившим карту после 1 декабря 2022 года.

Отдельную опасность представляют фишинговые письма и сообщения, замаскированные под официальные уведомления портала мэра Москвы. В них содержатся ссылки на поддельные страницы, где пользователям предлагают пополнить карту москвича для сохранения льготного проезда. Переход по таким ссылкам может привести к утечке персональных данных и паролей.

Эксперты проекта «Перезвони сам» рекомендуют соблюдать базовые правила цифровой безопасности. Не следует открывать ссылки от неизвестных отправителей. Если адрес вызывает сомнения, необходимо самостоятельно проверить его на портале mos.ru, убедившись в правильности доменного имени и наличии защищенного соединения.

Также специалисты советуют хранить карту москвича в надежном месте и не передавать ее третьим лицам. Использовать карту имеет право только ее владелец — в противном случае она действительно может быть заблокирована.