Чат-бот Александра ответила на 2 млн вопросов о парковках с начала года
Фото: mos.ru/dt
Пользователи приложения «Парковки России» с начала года получили от чат-бота Александры два миллиона ответов на вопросы о платных парковках. Об этом сообщила пресс-служба Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
Заместитель мэра столицы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов рассказал, что виртуальный помощник работает в приложении уже четыре года. За этот период он обработал 5,7 миллиона онлайн-обращений. Александра объясняет, как получить резидентное разрешение, продлить парковочный абонемент и направить заявку на установку шлагбаума.
«По поручению мэра Москвы Сергея Собянина мы развиваем цифровые сервисы и делаем их еще удобнее для пользователей», — сказал он.
Чаще всего автомобилисты запрашивали сведения о платной парковке и штрафах, обращались по поводу продления или изменения времени парковочной сессии. Также пользователи оставляли отзывы о приложении и интересовались возвратом средств за парковку.
