Более 6 миллионов вызовов поступило в московскую «Систему-112» с начала года
Фото: РИА Новости/Михаил Воскресенский
С начала 2026 года операторы столичной «Системы-112» приняли более 6 миллионов вызовов. Чаще всего жители обращались за скорой медицинской помощью. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.
«На сегодняшний день "Система-112" является одной из самых эффективных городских структур, ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы. Служба востребована жителями, с начала года операторы приняли более 6 миллионов вызовов, чаще всего требовался вызов скорой медицинской помощи — было получено более 1,4 миллиона таких сообщений», — отметил Петр Бирюков.
Ежедневно на дежурство выходят до 125 специалистов. Прием и обработка обращений полностью автоматизированы.
«Оператор менее чем за 1,5 минуты выясняет суть обращения, проводит консультацию, если необходимо, оперативно направляет на место городские и экстренные службы. Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер "112", но и отправив на него SMS-сообщение, что удобно для людей с нарушениями слуха и речи», — пояснил заместитель мэра.
Столичная «Система-112» взаимодействует более чем с 200 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей, а также со спутниковой навигационной системой ГЛОНАСС.
